Mein Paket sollte gestern kommen aber anscheinend doch nicht
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Beantwortet
- 24 Nov 2022
- #442065
- 102
Also laut der App sollte sie am 23.11.22 hier bei mir ankommen und dann habe ich eine Nachricht bekommen das ich nicht zu Hause war und es nicht entnehmen konnte aber ich war die ganze Zeit zu Hause so. Die haben nicht mal geklingelt oder geschweige waren vor meine Tür. Was soll das bitte?! Gucken ob es heute angekommt aber ich denke mal nicht! Einfach Frechheit hier. Bin sehr enttäuscht von hermes..
Meine Paket Nummer Is: 66325172117476
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24-11-2022 um 18:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
25-11-2022 um 11:24 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 24.11.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
