Paket nicht erhalten, obwohl angeblich zugesendet
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Beantwortet
- 09 Dez 2020
- #161546
- 297
Laut Sendungsverlauf habe ich mein Paket erhalten, obwohl ich am Samstag abend den 5.12. nicht zuhause war. Das Paket ( 2 Reifen ) wurde am 4.12. abgeschickt unter der Sendungsnummer 09339113303724.
Leider ist das Paket nicht angekommen !
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Tel: ****** oder ******
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09-12-2020 um 14:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
14-12-2020 um 13:41 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass du deine Sendung nicht erhalten hast. Laut der vorliegenden Daten war die angegebene Sendung an eine komplett andere Adresse an einen komplett anderen Empfänger adressiert.
Aus diesem Grund bitten wir dich, deinen Absender zwecks Klärung zu kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
