Sendung nicht zugestellt, aber Leere, Benachrichtigungskarte im Briefkasten, wo ist mein Paket?

Guten Tag,
heute war in meinem Briefkasten 28.09.2022 eine leere (es steht absolut nichts drauf vom Zusteller:(((( Benachrichtigungskarte . Und nun? Wo ist mein Paket , mein Maxibrief ? Ich habe bei Hermes angerufen, bis man da mal durchkommt :(( Eine Mitarbeiterin hat dann die Nummer auf der Karte 446818249659 aufgenommen und gesagt, dass die Sendung erfolgreich zugestellt wurde. Aber das stimmt nicht! Und wenn ich einen Ablageort angebe , dann wäre es die wettergeschützte Terrasse /der Gartentisch. Da war auch niemand. Und wo ist nun meine Sendung? Die Dame nahm meine Beschwerde auf und sagte ich solle morgen wieder anrufen. Zurückrufen könnte sie nicht. Ich fragte warum? Sie sagte: geht eben nicht. Sie sagt sie würde eine interne Sendungsverfolgung einleiten und ich würde gegebenenfalls entschädigt werden. Doch: Was ist das denn für ein Service , wenn der Bote die Sendung gar nicht zugestellt hat? Wenn der Bote keinerlei Hinweise auf die Karte geschrieben hat? Unverschämt :(( ich behalte die Karte auf, als Beweis, dass nichts draufsteht, was mir helfen könnte, die Sendung zu finden, abzuholen:( Was kann ich nun tun? Wo ist meine Sendung? Bin total sauer. Bei der Post ist mir das noch nie passiert. Ich bitte um eine heutige Rückmail ( sie arbeiten ja bis 19 Uhr, sagte mir die Dame am Telefon) mit einer Stellungnahme, wer der Bote war , denn dann kann ich ihn anzeigen. Die Ware wurde definitiv nicht an mich zugestellt, wohin steht ja nicht drauf und auch nicht an meinen Ablageort, der aber eh nicht angegeben war. Und nun? geht gar nicht.... ich bitte um eine Rückmail! Keine Telefonate, das muss nun schriftlich gehen, da ich eine gute Rechtschutzversicherung habe. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Im Twielfeld 30 a 78224 Singen ******@web.de Anbei der Nachweis, dass die Versenderin den Maxibrief bei Hermes aufgegeben hat und die Fotos von der leeren Karte :( nun bin ich ab morgen bis Montag in Köln in Urlaub , aber sie können natürlich dennoch mailen/antworten, wo die Sendung ist, damit sie dann wirklich zu mir geliefert wird, bzw. wo in Singen ich sie abholen kann.