Rückzahlung /Anzahlung
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Behoben
- 22 Aug 2020
- #106387
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Unsere Reise im Mai nach Ägypten wurde durch das Reise-Unternehmen Jttouristik storniert. Seitdem ist dieses Unternehmen nicht mehr erreichbar. Wie verhält es sich mit der Rückzahlung unserer Anzahlung dieser Reise?
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24-08-2020 um 08:59 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und Ihnen, dann eine finale Rückmeldung per E-Mail zu kommen lassen.
Freundliche Grüße vom Bodensee
Ihre HolidayChek Qualitätssicherung
Antwort des Verbrauchers
27-09-2020 um 09:15 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren
vor Wochen hatte ich um eine Klärung der Anzahlung gebeten. Können Sie mir mitteilen wie der gegenwärtige Stand diesbezüglich ist?
Bitte um eine baldige Rückmeldung
Antwort von HolidayCheck.de
28-09-2020 um 09:01 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Gerne prüfen wir erneut die Erstattung bei Ihrem gebuchten Veranstalter.
Wir bitten um Kenntnisnahme, dass wir als Vermittler keinen Einfluss auf die Vorgehensweise der einzelnen Anbieter haben und die Rückzahlung nicht beschleunigen können.
Natürlich helfen wir Ihnen aber, soweit unsere Möglichkeiten dies erlauben.
Sobald wir eine Antwort haben, werden wir Ihnen persönlich eine Nachricht zukommen lassen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und eine schöne Woche.
Freundliche Grüße vom Bodensee
Ihre HolidayChek Qualitätssicherung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2020 um 07:40 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hab schon mehrmals über Holiday Check gebucht und war immer sehr zufrieden.
