Bestellnummer: 1015488840 Bestelldatum: 31.10.2023
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Beantwortet
- 26 Nov 2023
- #563574
- 70
Ich kann nicht wie beschrieben bei meiner Bestellung die Reklamation anfügen, es klappt nicht, daher schicke ich ihnen auf diesen Wege die Reklamation - der Tisch ist komplett defekt -mehr als die Hälfte ist komplett rau- nicht geölt oder was auch immer, die ganzen Flecken die bei der der Verwendung entstehen bleiben und gehen nicht runter. Ich bin nicht bereit den Tisch zurück zu schicken - da ich nicht die Ressourcen habe das zu machen, er kann abgeholt werden und ausgetauscht werden. Sie haben eine fehlerhafte Ware verkauft und verschickt ich bitte um Behebung. Herzlichen Dank
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26-11-2023 um 13:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Home24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Home24
29-11-2023 um 10:15 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedauere, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei verlaufen ist und entschuldige mich vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mein Kollege hat Ihnen diesbezüglich am 28.11.2023 eine Nachricht gesendet. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen
Sonnia Voth von home24
