Defekte linke Laufschiene Schreibtisch Nichols
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Beantwortet
- 03 Aug 2023
- #524250
- 97
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben gestern beide von uns bestellten Büroschreibtische aufgebaut.
Dabei haben wir festgestellt, dass bei einem Schreibtisch, die Laufschiene links für die Schubladen kaputte war.
Die weiße Laufrolle viel uns schon beim auspacken entgegen.
Bitte senden Sie uns eine neue Laufschiene linke Seite, für Schublade zu.
Freundliche Grüße
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03-08-2023 um 11:24 Uhr
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Antwort von Home24
04-08-2023 um 08:34 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten und möchten uns hierfür herzlich entschuldigen.
Dennoch möchten wir Sie bitten, sich künftig (um eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten zu können) bei etwaigen Anfragen direkt an unseren Kundenservice zu wenden und Ihre Anfrage nicht über ein Bewertungsportal zu stellen.
Umso mehr freue ich mich nun zu sehen, dass Sie sich auch parallel mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und eine Lösung bezüglich Ihres Schreibtisches gefunden haben. Die gewünschten Ersatzteile wurden für Sie angefragt. Sie erhalten eine weitere E-Mail, sobald es auf dem Weg zu Ihnen ist.
Ich bin mir sicher, dass Sie dann schon bald ganz viel Freude an Ihrem Schreibtisch haben werden und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Steven König von home24
