Verspätete Lieferung und keine Informationen
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Beantwortet
- 05 Aug 2023
- #525096
- 149
Ich habe bereits Ende Juni eine Küche bestellt. Laut Email sollte die Küche am 4.8. geliefert werden, was mir auf Nachfrage am 2.8. ebenfalls gesagt wurde. Bis heute hat die Spedition sich aber nicht mit uns in Verbindung gesetzt. Nach erneuter Nachfrage kam als Antwort, dass die Küche vom Hersteller versandt wird und man die Spedition nicht kennt und ich bei neuen Informationen informiert werde. Bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten, ebenso keinen Hersteller und keine Spedition, an die ich mich wenden kann.
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05-08-2023 um 11:18 Uhr
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Antwort von Home24
07-08-2023 um 08:05 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedauere, dass er bei Ihrer Bestellung zu dieser Herausforderung gekommen ist und entschuldige mich vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Anliegen habe ich an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Meine KollegInnen setzen sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung.
Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche.
Mit besten Grüßen
Sonnia Voth von home24
