Wacklige Stühle eiern wenn man drauf sitzt mindere Qualität
-
Behoben
- 13 Feb 2023
- #465863
- 155
Home24 will die Stühle innerhalb der Gewährleistung nur zurücknehmen wenn ich sie selbst verpacke und selbst verschicke ( 4 Stühle) und nur wenn sie genau die gleichen wieder liefern . Oder ich nehme 124 Euro . Ich möchte die Stühle umtauschen in ein anderes Modell mit besser verankerten Beinen . Als wir uns nicht einig wurden blieben sie stumm . Beschwerde an Geschäftsführung wird nun nicht weiter bearbeitet. Rückruf wurde versprochen kommt aber nicht .
Teilen
13-02-2023 um 09:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Home24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2023 um 19:17 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Festgefahren und nicht wirklich gut geschult in Sachen online Geschäfte und Gewährleistung. Dann schaltete sich ein Vorgesetzter ein und traf eine Kulanzentscheidung
