defekte Druckerpatrone HP302

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 01.06.2023 habe ich die o.g. Druckerpatrone im Kaufland Emmendingen gekauft. Als ich diese in meinen Drucker eingesetzt habe, kam immer die Meldung, dass mein Drucker die Patrone nicht erkennt. Ich habe alle Anweisungen auf Ihrer Seite befolgt und versucht sämtliche Mängel zu beseitigen. Leider kam immer wieder die Fehlermeldung. Dann habe ich versucht die Patrone im Kaufland zurückzugeben und diese meinten, dass ich mich an Sie wenden muss. Leider habe ich von Ihnen nie eine Antwort erhalten bzw. am Telefon wurde ich immer aus der Leitung geworfen.

Jetzt habe ich mir die gleiche Patrone nochmals bei Amazon gekauft und diese funktioniert einwandfrei.

Ich bitte Sie, dass Sie mir für die defekt gekaufte Patrone das Geld in Höhe von € 21,99 überweisen oder mir als Ersatz eine neue funktionierende Patrone zusenden.

Natürlich übersende ich Ihnen gerne die defekt gekaufte Patrone an Sie.


Für eine baldige Erledigung wäre ich Ihnen sehr dankbar und verbleibe

mit freundlichen Grüßen

****** ******, Kleiststr. 11, 79312 Emmendingen
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07641/9540990