Pullover stark eingelaufen bei 30°

Reklamation


1 Knitted.Sweater - Medium Grey - M - € 99,95
Kaufdatum 12.01.2023



Sehr geehrte Damen und Herren,

am 12.01.2023 haben mein Sohn und ich in Ihrem Hause im Outlet in Metzingen diesen Knitted.Sweater gekauft.
Aufgrund der Beratung der Verkäuferin wählten wir die Größe M.

Am darauffolgenden Tag habe ich den Pulli wie in der Waschanleitung beschrieben mit 30° im Kurzprogramm schonend gewaschen. (ohne Weichspüler und Trockner)
Leider musste ich bei Entnahme des Oberteils aus der Waschmaschine feststellen, dass der Pulli deutlich eingelaufen ist.

Wie Sie aus den beiliegenden Bildern erkennen können, kann der Pulli in diesem Zustand nicht mehr getragen werden.
Schade, dass bei der Beratung nicht darauf hingewiesen wurde, dass der Pullover beim Waschen einlaufen kann.

Bei diesem qualitativen hochwertigen Pulli darf so etwas nicht passieren.

Wir bitten Sie deshalb, unsere Reklamation zu prüfen.

Gerne würden wir als Entschädigung das Oberteil umtauschen oder den Preis zurückerstattet bekommen. Auch eine Aushändigung eines Warengutscheines wäre für uns eine mögliche Option.


Vielen Dank im Voraus.