Betrag wurde von meinem Konto abgebucht trotz fehlgeschlagener Buchung

Behoben
04 Jan 2022
#335181
194

Am Samstag 17.12.21 wollte ich über die Seite von Iberia einen Flug nach Lanzarote buchen. Bei der Zahlung kam ein Hinweis das die Zahlung nicht durchführbar sei, daraufhin wurde die Buchung abgebrochen. Am Montag den 20.12.21 wurde der Betrag dennoch von meinen Konto abgebucht. Nach Rückfrage bei der Iberia Hotline wurde mir mitgeteilt, das Geld würde automatisch Zurückgebucht wenn keine Buchung dazu gefunden wird. Ich bitte um sofortige Rücküberweisung des Betrages.
Mit freundlichen Grüßen
M. ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

16-02-2022 um 13:36 Uhr

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Nach mehreren Anrufen beim Kundenservice wurde das Geld zurück überwiesen

Iberia

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