Falsche Produktbeschreibung

Ich habe eine Übernachtung und Tickets für Legoland gekauft und in der Produktbeschreibung stand das 2 Tageskarten mit im Preis sind, stattdessen stand in der Bestätigungsmail das man die Karten erst am späten Nachmittag bei Check-in bekommt. Somit sind es ja keine 2 Tageskarten. Nach der Buchung telefonierte ich mehrfach mit Its und bekam auf meine Frage ob dass so stimmen würde keine konkrete Antwort stattdessen nur ausflüchte. Dann beim letzten Telefonat bestätigte mir eine Dame meine Annahme und ich versuchte ihr Klar zu machen das dies ja dann keine Tageskarten seien und ich bekam nur als Antwort das es aber so ist. Es wurde keinerlei Verständnis gezeigt. Als ich dann mehrfach mach einem Vorgesetzten verlangt habe kam als Antwort das keiner da sei.

Ich bin absolut Schockiert über den Kundenservice und über das Unternehmen. Denn ich bekomme nicht das wofür ich bezahlt habe und das kann ja so nicht richtig sein. Es wäre schön und vor allem Fair gewesen wenn man das Problem Lösungsorientiert gehandhabt hätte.
Stattdessen haben wir jetzt ein trauriges 7 jähriges Kind und ein halbes Geburtstagsgeschenk.