Flugumbuchung auf anderen Airport und andere Zeiten und immer noch keine Benachrichtigung
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Behoben
- 14 Sep 2022
- #417618
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Der Flug meiner Pauschalreise wurde auf einen anderen Abflughafen sowie völlig andere Abflugzeiten umgebucht - von ITS habe ich darüber noch immer keine Information, obwohl der ursprüngliche Flug schon mindestens 2 Wochen nicht mehr existiert und ich bereits vor 2 Wochen umgebucht wurde. Meine Versuche, eine andere Alternative zu buchen oder wenigstens die Freigabe für eine kostenlose Stornierung zu erhalten, sind bislang gescheitert. Auf dem Papier fliege ich noch immer wie ursprünglich geplant - selbst die Reiseunterlagen sind inzwischen so - falsch - eingetroffen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-09-2022 um 17:05 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es hat über 2 Wochen gedauert, um zu prüfen, dass unser Flug tatsächlich gestrichen war und einen alternativen Flug anzufragen. Dieser war über ITS nicht buchbar - wir haben kostenlos storniert und woanders gebucht. Schade.
