Innenfutter löst sich auf und es rieselt weißer Schnee :-(

Hallo liebes JW-Team, das weiße Innenfutter meiner Winterjacke von Jack Wolfskin löst sich leider auf. Es rieselt permanent weiß aus der Jacke. Die Jacke ist untragbar geworden. Ich bin mit der Jacke sehr sorgsam umgegangen und habe sie nach Anleitung gewaschen. Die Jacke habe ich bei Karstadt in Lüneburg gekauft und fand die Jacke immer prima ! Den Kassenbeleg habe ich leider nicht mehr parat. Die Jacke wurde wenig getragen. Sie hat 199,- € gekostet. Ein Etikett mit einer EB finde ich leider überhaupt nicht, auch nicht hinter dem Etikett mit den Pflegeanleitungen. Ist nur ein Aufnäher mit Texapore zu finden. Ich habe alles abgesucht. Ich würde die Jacke nach 10 Jahren einfach entsorgen und mich über einen vernünftigen Preisnachlass für eine neue Jacke freuen. Kann ich direkt bei Ihnen bestellen ? Fotos der Jacke kann ich natürlich nachliefern. Schade, Oberjacke ist soweit prima, aber leider mit dem sich auflösenden Innenfutter untragbar geworden. Grüße aus Schleswig-Holstein :-)