Gutschein kann nicht eingelöst werden - Rückerstattung bleibt aus
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Beantwortet
- 23 Aug 2023
- #532470
- 297
Erlebnisgutschein konnte nicht eingelöst werden weil die Anbieter gar nicht mehr am Programm mitmachen von JS aber noch gelistet sind somit konnte das Erlebnis innerhalb 250 KM nicht eingelöst werden. "Kundenservice" antwortet einfach nicht - das Geld bleibt aus ******ächster Schritt ist wohl der Gang zur Verbraucherzentrale und einem Anwalt...
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Beschwerde schreiben!Antwort von Jochen Schweizer
23-08-2023 um 10:39 Uhr
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben. Uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen. Dies bringt leider eine Verzögerung in der Bearbeitung mit sich. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen. Bitte übersenden Sie uns den betreffenden Gutscheincode sowie Ihre vorhandene Vorgangsnummer. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Antwort des Verbrauchers
23-08-2023 um 12:48 Uhr
Das habe ich schon mehrfach per Mail! Bearbeiten sie ihre Anfragen ! Hier sind sie ja plötzlich auch ganz schnell mit dem antworten wie kommt denn das?
Antwort von Jochen Schweizer
23-08-2023 um 14:03 Uhr
Liebe Kundin, die Erstattung wurde am 18.08.2023 veranlasst. Wir haben Ihren Fall zur Überprüfung an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie schnellmöglichst benachrichtigen. Da jedoch diese Plattform nicht von unserem Unternehmen stammt, wird auf dieser Seite keine Rückmeldung mehr erfolgen. Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
