Gutschein konnte nicht verlängert werden
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Beantwortet
- 08 Jan 2024
- #574626
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Hallo
Ich habe Ende 2019 einen Gutschein für einen Tandem Sprung bekommen. Dann kam 2020 Corona. Ich wollte diesen Gutschein einlösen bzw. Verlängern das ging nicht. Nun ist er abgelaufen. Wie können wir damit jetzt verfahren ? Er ist jetzt 1 Jahr abgelaufen
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08-01-2024 um 07:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
08-01-2024 um 11:37 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Schade, dass Sie sich jetzt erst bei uns melden. Wir müssen Ihnen mitteilen, dass Ihr Gutschein leider verjährt und nicht mehr gültig ist. Unsere Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren, die inzwischen abgelaufen ist. Die erschwerte Einlösung bezüglich Corona ist uns bewusst. Bei einer zeitnahen Kontaktaufnahme zum Ablaufdatum oder auch kurz nach Ablauf wären wir Ihnen gerne entgegengekommen. Leider melden Sie sich weit nach dem Ablaufdatum. Unsere Kulanzfrist ist vorüber und wir bitten um Verständnis, dass keine Verlängerung mehr möglich ist. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
