Ich wollte meinen Gutschein verlängern lassen. Dieser war Ende 2018 abgelaufen. Konnte den Gutschein jedoch damals wegen gesundheitlichen Problemen nicht einsetzen. Letztes Jahr ging natürlich ebenfalls nichts und nun wollte ich den Gutschein eigentlich für einen Tandemsprung dieses Jahr einlösen. Der Herr am Telefon wollte mir den Gutschein jedoch nicht verlängern. Finde ich unter aller Sau. Das ist ein Wertgutschein von 59€ dieser ist in keinerlei Hinsicht mit einem Event verbunden. Irgendjemand hat hierfür damals Geld in die Hand genommen und diesen Wertgutschein FÜR MICH gekauft und ihr steckt das nun in die eigene Tasche und ich erhalte noch nicht mal die Möglichkeit diesen Gutschein nun einzusetzen. Ein Tandemsprung kostet in der Regel mehr wie 59€ was bedeutet ihr hätte streng genommen trotz Gutschein, Geld an mir verdienen können aber das scheint ja gar nicht gewollt zu sein. Finde ich mega unverschämt und ich werde mein Bestes geben die Kohle irgendwie wieder zurück zu bekommen.
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02-07-2021 um 00:11 Uhr
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Antwort von Jochen Schweizer
02-07-2021 um 09:34 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Gutschein innerhalb der Gültigkeit nicht nutzen konnten. Dass Sie darüber verärgert sind, können wir absolut nachvollziehen. Bitte übersenden Sie uns den betreffenden Gutscheincode, damit wir Ihr Anliegen überprüfen können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
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