Wellnesswochenende ohne Wellness

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe meinen Freund zur Entspannung ein Wellnesswochenende für 2 in Düsseldorf geschenkt. Laut Gutschein von Jochen schweizer sollten uns dort "Lazy days mit vollem 4 Sterne Verwöhnprogramm" erwarten. Des weiteren hieß es, dass wir "den Alltag gegen luxuriöse Momente der Entspannung" eintauschen können und im 300qm großen Wellnessbereich entspannen können. Das klang soweit so gut. Im Hotel angekommen erklärte man uns alles mögliche zum Hotel. Als ich nun wissen wollte, wo der Wellnessbereich ist und wie es mit der Einlösung des Gutscheins vonstatten geht, sagt man uns "die Sauna ist auf Minus 2". Als ich dann fragte, ob der restliche Wellnessbereich auch auf Minus 2 ist wurde ich verwundert angeguckt. Man sagte uns, dass es keinen anderen Wellnessbereich im Hotel gibt. Ich beschrieb womit im Gutschein geworben wurde und der Herr am Empfang sagte dann, dass sie bestimmt 300qm im Keller haben aber halt mit Fitnessstudio und Flur. Kein 300qm Wellnessbereich. Vor Ort haben wir den Aufenthalt also storniert und hoffen nun auf eine Erstattung des Betrages, denn für 280€ kann ich anderswo viel Wellness machen und muss nicht in einer(!) Sauna im Keller sitzen. Statt Entspannung war also Ärger und Stress angesagt denn an einem Tag hin und zurück nach Düsseldorf für diese Pleite war mehr als traurig.