Wertgutschein über 500€ verjährt?
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Ungelöst
- 31 Mai 2023
- #496614
- 242
Hallo,
ich habe zu meinem Geburtstag 2017 Wertgutscheine in Höhe 550€ bekommen.
Nach Umzug und Corona, hab ich den Shop im Breuningerland Sindelfingen im Jahr 2021 besucht und gebeten, meine Gutscheine zu verlängern.
Dies müsse erst mit der Zentrale geklärt werden. Ich bekam keine Antwort oder sonstiges. Jetzt wo ich telefonisch nachgehakt hab, wurde mir gesagt daß sie verfallen sind. Echt Klasse !
Ich hoffe das lesen hier genug Leute um ja nicht bei so nem Laden wieder je was zu kaufen.
Ich wünsche euch von ganzem Herzen, daß ihr hoffentlich bald Bankrott seit und keine Menschen mehr schädigen könnt. Nämlich daß
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31-05-2023 um 09:10 Uhr
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können absolut nachvollziehen, dass Sie darüber enttäuscht sind, dass Ihre Wertgutscheine abgelaufen sind. All unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre zum Jahresende gültig und können in dieser Frist zur Verrechnung im Warenkorb genutzt werden. Wir richten uns bezüglich der Gültigkeit unserer Gutscheine an die gesetzliche Verjährungsfrist. Alle Informationen hierzu finden Sie auch auf unserer Homepage. Bedauerlicherweise ist für uns keine Gutscheineinlösung ersichtlich. Wenn Sie aus persönlichen Gründen eine Einlösung abgelehnt haben, liegt dies nicht in unserem Einflussbereich. Ihr Serviceticket vom 23.09.2021 haben wir geprüft und Ihnen eine Antwort zukommen lassen. Leider waren Ihre Gutscheine zu diesem Zeitpunkt bereits über 9 Monate abgelaufen und konnten Ihnen von unserer Seite daher auch keine Verlängerung mehr anbieten. Da es sich hier um keine Firmenwebsite handelt, bitten wir um Ihr Verständnis, dass auf dieser Plattform keine weitere Rückmeldung erfolgen wird. Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-06-2023 um 02:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es hat sich jemand nach der Beschwerde gemeldet. Gutscheine im Wert von über 500€ sind leider verfallen. Obwohl man sich kurz nach Corona gemeldet hatte, wollte man die Sache klären, damals hat sich leider niemand gemeldet.
Jetzt nach einem Jahr sagt man, leider kein Anspruch.
