Baby fotoshooting Rückerstattung

Antwort von Jochen Schweizer

28-02-2024 um 13:20 Uhr

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie solch eine schlechte Erfahrung mit Ihrem Gutschein gemacht haben. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihre Beschwerde von unserer Seite aus bereits überprüft und wir haben bezüglich Ihrer Reklamation mit unserem Veranstalter Rücksprache gehalten. Dieser hat uns jedoch ein komplett anderes Feedback zukommen lassen zu den Gegebenheiten vor Ort, sodass wir Ihnen von unserer Seite aus nur eine neutrale Stellungnahme zu Ihrem Anliegen zukommen lassen können. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Geschäft lediglich als Vermittler fungieren und nicht als Leistungserbringer. Da alle inkludierten Leistungen Ihres Gutscheins vor Ort erbracht wurden, können wir Ihrer gewünschten Forderung auch nicht nachkommen. Aus Kulanz haben wir Ihnen aufgrund Ihrer Unzufriedenheit mit dem Shooting vor Ort einen Wertgutschein bereitgestellt. Diesen Wertgutschein können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung anrechnen lassen. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team