Aus einmaliger Frage für 5€ Mitgliedschaft in Höhe von 49€.
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Beantwortet
- 08 Mär 2024
- #589309
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Ich bin sehr enttäuscht da ich lediglich eine Frage auf JUSTANSWER gestellt habe und nun 49€ Mitgliedschaft zusätzlich zu den 5€ abgebucht wurden. Das war für mich nicht ersichtlich und ich empfinde es als absolute abzocke und undurchsichtig. Schade, dass man so sein Geld verdienen muss. Fand die Idee mit den 5€ super fair und bin wohl in die online falle getappt…
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08-03-2024 um 20:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
11-03-2024 um 13:30 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 19.02.2024 eine Frage in der Kategorie "Recht & Justiz" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 49,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
