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Problem mit JustAnswer?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von JustAnswer bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
19 Okt 2023
Sehr gut und schnell
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Okt 2023
Super und schnell
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Okt 2023
Er wurde schnell behandelt und zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Okt 2023
Problem behoben
08 Okt 2023
Danke an den Kundenservice für die freundliche Klärung. Allerdings passiert es öfter, dass Mandanten dieses Abo unbewusst abschliessen. Es müsste also noch deutlicher hingewiesen werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Sep 2023
Super, dass es so schnell geklappt hat. Leider kann ich JustAnswer nicht weiter empfehlen, da entgegen den Ausführungen des Kundendienstes ein Aboabschluss nicht eindeutig dargestellt wird. Da ich ja nicht der einzige bin, der darauf reinfiel, halte ich es weiterhin für eine Abofalle.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Sep 2023
Problem behoben
24 Sep 2023
schnell und hilfreich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Sep 2023
Die Reaktion ist schnell und kundenfreundlich,Ihr Verhalten ist positiv. Sie sollten dem Kunden deutlicher machen,daß er Miglied bei Ihnen wird,wenn er nicht sofort dieses ablehnt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Sep 2023
Mein Problem ist noch offen, die wollen mich anscheinend verarschen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Sep 2023
Normalerweise passiert es mir nicht, dass ich in ein Probeabo schlittere, aber da ich mich an Microsoft gewandt hatte, habe ich mich gewundert, dass ich an Justanswers weitergeleitet wurde. Ich dachte, dass es eine einmalige Gebühr von 5€ ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Sehr unbefriedigend und unprofessionell
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2023
Erfreulich ist, dass sehr schnell geantwortet wurde. Nichts desto trotz sind die Methoden dieser Firma Abos und damit verbunden monatlich Geld einzuziehen für mich mehr als fragwürdig und äußerst unseriös. Letztendlich wurden 2 Monatsbeiträge für keinerlei erbrachte Leistung einbehalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2023
Erst nix gemacht, dann als ich auf diese Seite gekommen bin haben sie mir das Geld zurück gegeben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2023
Ich war sehr erstaunt, dass meine Reklamation so prompt erledigt wurde. Die Beschwerde lag aber auch noch in der 14-tägigen Widerrufsfrist. Freue mich trotzdem und danke dem Portal für die Hilfe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Sep 2023
Super - mein Fall ist gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Sep 2023
Problem wurde schnell behoben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Aug 2023
schnelle Hilfe dafür bedanke ich mich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Aug 2023
Keine Problemlösung aber in eine Abofalle gelockt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Aug 2023
Sehr gut sie haben mir das Geld aus Kulanz wieder gegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA