Keine Leistung abgerufen
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Ungelöst
- 21 Apr 2021
- #222481
- 371
Irgendwann hatte ich JustAnswer entdeckt und gab zwar meine Kreditkartennummer an; ließ dann aber von meinem Vorhaben ab. Ich hatte vor nach einem Arzt zu suchen. Ich brach jedoch ab. Ich beendete den Vorgang auch gar nicht und schaltete den PC ab. Ein Problem, welches ich mit Hilfe von JustAnswer zu lösen hätte habe ich auch nicht.
Am 07.04. nun entdecke ich daß ein Betrag von 36 € abgebucht wurden. Ich bitte um schnelle Rücküberweisung.
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21-04-2021 um 13:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
21-04-2021 um 17:20 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
mein Name ist Kai und ich bin für die Kundenzufriedenheit auf der deutschen Seite von JustAnswer vernatwortlich.
Leider können wir unter der Mailadresse "******@gmx.de" kein Benutzerkonto finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@justanswer.de, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Vielen Dank.
Antwort des Verbrauchers
06-05-2021 um 12:55 Uhr
Das Problem ist noch offen und wurde nicht beantwortet
Antwort von JustAnswer
06-05-2021 um 21:18 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wie Ihnen bereits mitgeteilt, möchten wir Sie nochmals höflichst bitten, sich mit uns unter kontakt@justanswer.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Vielen Dank.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-05-2021 um 13:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Löst endlich mein Anliegen!
