Kiwi.com
Reklamationen & Beschwerden (383)

Ich habe vor etwa 3 Wochen diesen Flug von Panama Stadt nach Quito für den 29. Mai 2023 gebucht. Einen Tag vor der Abreise, habe ich durch eigene Recherche herausgefunden, dass dieser Flug überhaupt nicht existiert. Das Ticket gibt als Abflug Flughafen in Panama den Flughafen „BLB/ Panama Pacifico“ an, von diesem fliegen jedoch ausschließlich nationale Airlines, genauer gesagt die Airline „WINGO“ ab. Die Airline die auf meiner Buchung angegeben ist lautet „Euroairlines“ und ist somit an diesem Flughafen überhaupt nicht vertreten. Mehr noch existierte auch überhaupt kein Flug mit der Flugnummer „Q49210“, die auf meinem Ticket und in meiner Buchung stand. Um meine Reise weiter fortführen zu können und nicht noch mehr Geld zu verlieren, musste ich also kurzfristig einen neuen Flug nach Quito buchen. Ich erwarte eine volle Rückerstattung des oben Angezeigten Fluges in Summe von 240.25 US Dollar und des Fluges, den ich nun extra buchen musste in Summe von 498.65 US Dollar. Die volle Verantwortung liegt bei Kiwi.com, da mir auf Ihrer Website ein Flug zum Kauf angeboten wurde, der überhaupt nicht existiert. Im Anhang befinden sich Beweise für die nicht-Existenz des Fluges( Nachweis, das nur eine bestimmte Airline von dem Flughafen abfliegt und dementsprechend die angegebene Airline von meiner Buchung dort garnicht fliegt; Screenshot der Website von allen Abflügen an diesem Tag den 29. Mai 2023, bei der mein Flug nicht vorhanden ist) sowie die Rechnung des von mir neu gebuchten Flugs von in Summe 498.65 US Dollar, die ich beide von Kiwi.com bezahlt erwarte.

Buchungsnummer 364295151 ******/Straub wir haben bei Ihnen einen Flug am 3.6 von Nürnberg nach Palma de Mallorca gebucht . Heute habe ich die Bordkarten ausgedruckt und sehe bei Eurowings, dass die Koffer, die ich bei Ihnen schon bezahlt habe nicht inklusive sind. Wir haben sie schon bezahlt und bitte ändern Sie dies mit Eurowings. Da wir am Samstag schon fliegen, möchte ich Sie bitten , dies zeitnah zu ändern. Die Rechnung habe ich ausgedruckt. Vielen Dank ****** ****** meine E Mail Adr.: ******@gmx.de

Am 27.03. buchten wir einen Flug von Hannover nach Palma de Mallorca, um von dort weiter nach Barcelona zu fliegen. Die Bordkarten erhielten wir über die App zum Download. Auf diesen Bordkarten war die Angabe, dass der Flug von Hannover startete. Aufgrund des Streiks startete der Flug aber von Braunschweig. Darüber wurden wir nicht informiert und konnten unsere Reise nicht antreten. Trotz sofortigem Antrag auf Rückerstattung, haben wir bis jetzt keine Antwort erhalten.

Mōchte einen Koffer auf meinem Rückflug mit Ryanair am Samstag den 20.05.23 dazubuchen, bei Ryanair direkt wäre das kein Problem, warum geht das bei Kiwi nicht? Meine Buchungsnummer bei Kiwi:HYU6ML? Ryanair

Nie wieder Kiwi! Versuchen seit Tagen extra Gepäck zu buchen. Nachdem wir es vermeintlich über Kiwi geschafft hatten (direkt bei Norwegian ging es nicht) bekamen wir Bordkarten zugeschickt, die das Extra Handgepäck nicht beinhalteten. Bei Anruf unter der Kiwi 0800 Nummer wurde die Kiwi Buchungsnummer nicht erkannt. Es besteht keine Möglichkeit Kiwi zu kontaktieren. Was für eine Nullnummer, nie wieder buchen wir über diese Webseite!

Am 07.05.23 buchte ich einen Flug und bezahlte über Paypal. Mit einer SMS schickte man mir die Buchungsnummer ,weil meine email angeblich falsch sei. Über mein Konto bei Kiwi kann ich mich einloggen ,aber die gebuchte Reise wird nicht angezeigt und somit habe ich keine Info über die Flüge. Ich kann kiwi nicht kontaktieren

Fehlbuchung Name ****** ****** obwohl die Zahlung erfolgte haben sie die Buchung abgebrochen beim Transation brgründung karten Probleme. ******@web.de Dankeschön

Am 25.04.23 war von mir ein Flugticket gebucht von Ioannina nach Athen um 12:40 Uhr und von Athen nach Frankfurt um 15:10 Uhr. Leider dürfte iich nicht fliegen mit der begründung, dass mein Ticket storniert worden ist, wil ich den Hinflug verpasst habe. Hiermit beschwere ich mich, weil ich nicht rechzeitig informiert wurde und ich musste eine neuen Ticket kaufen damit ich nach Frankfurt fliegen konnte. Ich möchte Sie bitten den Sachverhalt zu überprüfen. Buchungsnummer 346642890 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Der Flug nach Brasilien wurde storniert, keinerlei Rückerstattung erfolgt

Ich habe am 19.Februar 2023 zwei Flüge von Heraklion nach München gebucht. Per SMS sofort bestätigt bekommen. Eine Email kam allerdings nie bei mir an. Der Reisepreis wurde allerdings sofort abgebucht.