Klarna
Reklamationen & Beschwerden (1.522)

Begründung: die Verpackung war erheblich beschädigt, desweiteren hat die Ware nicht das geleistet,wie bei Werbung des Artikels beschrieben wurde was für mich unverständlich war, dass die Ware vom Versandort,wieder an mich zurück gesendet wurde meine Bitte an Sie,sich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen,ich möchte die gelieferte Ware nicht behalten,. der Versender möchte doch bitte mir einen Retoure Schein zu kommen lassen, sollte dennoch der Betrag von 54,94 von meinem Abgebucht werden so werde ich umgehend eine Rückbuchung veranlassen mit freundlichen Grüßen ; ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren ! Ich habe heute eine Überweisung an Klarna gemacht ,die Bankverbindung die ich hatte Klarna bank AB,Iban DE18760700120500154007 Stimmt diese Bankverbindung ? MFG ****** ******

Ich habe Probleme mit dem Lieferanten "Lieblingsladen bzw. Shoppingdeal". Das Geschäftsmodell besteht offensichtlich darin, schlechte Waren aus China zu liefern und Rücksendungen nur zu akzeptieren, wenn diese auf Kundenkosten nach China zurückgesandt werden, auf Kosten der Kunden. Ich hatte Klarna bisher für eine seriöse Firma gehalten und verstehe nicht wie man mit einem derartigen Partner in China zusammenarbeiten kann. Für zukünftige Zahlungen werde ich Klarna wohl nicht mehr berücksichtigen können.

Ich habe ein Gerät gekauft, dass aus, USA verschickt wurde und der Sitz der Firma ist in China. Das Gerät kam defekt an, d.h. es geht absolut nicht. Die Firma hochen-punkt.de bat mir für ein de Haartrockner, der in Summe 43 EUR kostet Mitarbeiter eine Entschädigung von 4 EUR an. Ich hatte den Fall bei Klarna gemeldet, dass wir und nicht einigen können und ich die Rechnung nicht bezahlen werde. Der Verkäufer bot mir an, dass ich den Artikel nach China retournieren kann aber auf meine Kosten, d.h. ich müsste 45 EUR Versandkosten zahlen. Klarna hat heute meinen Fall geschlossen, da zu Gunsten des Verkäufers ntschieden wurde, da er den Rückversand anbot und wir uns dann einigen sollen. Gerade weil wir uns nicht einigen können habe ich Klarna eingeschalten. Es ist traurig, dass einer chinesischen Firma mit betrügerischen Absichten mehr Glauben geschenkt wird als dem deutschen Kunden.

Die Premium Soundbar wurde an den Lieferanten zurückgesand. Eine Zahlung ist desshalb nicht erforderlich. Tracking-Nr. DE29767664523 Ref.-Nr. 1637299430835

Betreff Ihre Email vom 09.12.2023 Mahnung über 514,20 € Ihre Email vom 09.12.2023 Mahnung über 464,20 € Ihre Email vom 12.12.2023 Mahnung über 62,35 € Meine Schreiben vom 24.11., 08.12.,09.12., Email vom 29..11. Sowie Telefonat mir Herrn Farid am 30.11. Sehr geehrte Damen und Herren, es ist wohl leider festzustellen, daß Ihre Mitarbeiter in dieser Bearbeitungsebene dem Problem nicht gewachsen sind das „zu viele Köche den Brei verderben“ Ich möchte daher nochmals das „Problem“ in chronologischer Reihenfolge mit einfachen Worte schildern. Im November 23 habe ich drei Guthabenaufladungen initiert. Leider waren die Käufe die mit diesem Guthaben ( ca.1000,-€) nicht mehr zu realisieren. Daraufhin habe ich die Buchungen wieder auf mein Konto bei der SPK zurück buchen lassen. Ein entsprechendes und erklärendes Schreiben liegt ihnen seit ca. 26. oder 27. Novembervor. Es besteht weder der Wunsch noch die Notwendigkeit ein solches Guthaben in dieser Größenordnung bei Ihrer Bank vorzuhalten. Es erfolgten am 31.10.,21.11 und am 27.11 jeweils 3 Abbuchungen mit entsprechenden Verzugskosten. Die Buchungen wurden dann jeweils am gleichen Tag als LS Wiedergutschrift meinem Bankkonto wieder gutgeschrieben, In Ihrer App erscheint dann ausstehender Betrag wegen nicht bezahlter Einkäufe. Was soll daß? Ich habe in dieser Angelenheit mehre Schreiben an Ihre Anschriften in Nürnberg und Berlin geschickt. Auch gab es am 3lich0.11.23 ein Gespräch mit einem Herrn Farid aus Ihrer Hotlein. Er war Zuversicht alles richtig verstanden zu haben und die Angelegenheit würde in meinem Sinne geregelt und wäre somit für mich erledigt zu betrachten. Leider erfolgen nach wie vor Mahnungen. Wofür ich mittlerweile kein Verständnis mehr und fordere Sie auf für endgültigen Abschluss in dieser Angelegenheit zu sorgen ( auch Korrektur in Ihrer App ) Erwarte in den nächsten Tagen Ihre Stellungnahme- Als Nachtrag ist noch folgendes zu sagen. Auch ein schwedisches Unternehmen das vielleicht im hohen Maße digitalisiert ist und evtl. Arbeitsabläufe per KI steuern und oder verarbeiten lässt, sollte kaufmännische Regeln, wie Beantwortung postalischer Korrespondenz nicht vergessen. Mitfreundlichen Grüßen ‚ ‚

siehe Dokumente

Ich habe mein Lastschriftmandat bei Klarna Bank AB schon vor Monaten gekündigt, weil ich die monatlichen Überweisungen manuell tätigen will. Klarna Bank ignoriert diese Kündigung. Versucht weiter monatlich widerrechtlich auf mein Konto zu zugreifen. Trotz pünktlicher Überweisung erhalte ich jeden Monat mehrere Mahnungen, E-Mails und Chats mit dem Kundenservices laufen bei Klarna voll ins Leere. Die Mitarbeiter versprechen seit Wochen mein Problem an die Fachabteilung weiter zu leiten, aber nichts passiert. Schreibt man sie deshalb erneut an, muss man alles von vorn wieder neu erklären. Hier weiß die rechte Hand wahrscheinlich nicht, was die linke macht. Einen kompetenten Ansprechpartner scheint es dort nicht zu geben.

Sehr geehrter Kundendienst, bis heute habe ich auf meine Mail Mittwoch, 06. Dezember 2023 um 10:16 Uhr Von: ******@web.de An: noreply-de@klarna.de Betreff: Aw: Fw: Erinnerung: Deine offene Rechnung bei bubucy ist fällig keine Antwort von Ihrem Unternehmen erhalten. Bereits dort habe ich dargelegt und mit Anlagen bewiesen, daß Sie einem Irrtum unterliegen, weil Sie von Ihrem Geschäftspartner bubucy nicht darüber informiert worden sind, das ich die Ware (Schuhe) wegen grober Qualitätsmängel nicht angenommen habe und sie wieder in dessen Lager zurückgesandt habe. Dies wurde mir durch ihn mit seiner Mail bestätigt. Somit habe ich keine Ware und damit brauche ich auch nichts bezahlen!

,00 € Nicht bezahlte Einkäufe 109,86 € Guten Tag, ich hatte diese Bestellung nicht abgeschlossen! Nachdem Fa Huusk so hartnäckig war habe ich diesen Vertrag sofort Widerrufen und auch geschrieben dass ich dieses Paket Auf jeden Fall nicht möchte! Dieses wurde immer wieder ignoriert, daraufhin hebe ich die Annahme des Paketes verweigert und die Post hat es wieder zurück gesendet. Ich werde auch keinen Fall dies bezahlen denn dies ist Betrug und da sollte auch KLARNA NICHT mitmachen! Leider konnte ich nichts anderes bei Klarna eintragen wie Retoure….. Bitte dringend dies zu stornieren, denn ich habe auch keine Ware und möchte diese auch nicht! F a. Huusk belästigt mich weiterhin obwohl ich schon viele Mail gesendet habe auch sofortiger Widerruf