Liege SIESTA L Batyline zusammen gebrochen
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Beantwortet
- 02 Sep 2022
- #413945
- 146
Ich, ****** ****** , lag gestern auf der Liege als sie plötzlich zusammenklappte.Ich bin hart auf den Boden gefallen und habe mir starke Rückenprellungen zugezogen.Als ich wieder aufstehen konnte sah ich das die Bremse am Kopfteil gebrochen ist.Die Liege ist 3 Monate alt. Hiermit reklamiere ich die Liege .
Anbei Bilder und Rechnung
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Antwort von Lafuma Möbel
05-09-2022 um 15:46 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
Wir bedauern sehr, dass es an eine Reklamation gekommen ist.
Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie sich ein wenig besser fühlen.
Leider müssen wir Sie bitten, sich mit Ihrem Kaufbeleg an den Händler zu wenden, bei dem Sie unser Produkt erworben haben.
Wir sind aus rechtlichen Gründen nicht bemächtigt, Reklamationen direkt mit Ihnen abzuwickeln, da der Artikel von uns an Ihren Händler verkauft wurde und somit in diesem Moment in sein Eigentum überging.
Jeder Händler kümmert sich anschließend um den Verkauf, die Abwicklung und die Korrespondenz mit Ihnen.
Bitte haben Sie Verständnis für diese Vorgehensweise.
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel
