Defekte Waschmaschine

Seit über einem Monat ist meine Waschmaschine defekt. Der Technikertermin um dies festzustellen hat 1 Woche gedauert. Dieser sagte erst das
die Maschine repariert wird. Als ich 2 Wochen lang nichts hörte, rief ich an und es wurde mir gesagt die Maschine ist nicht zu reparieren. Daraufhin rief ich bei LG direkt an und man sagte mir es wird ausgetauscht. Erst nach meinem Anruf erhielt ich 3 Tage später die Email das die Maschine ausgetauscht wird und ich ca in 10-12 Tagen die neue zuhause habe. Das ist 15 Tage her und die Spedition, die Sie mir in etlichen Telefonaten die ich seit 2 Wochen täglich mit Ihnen führe, genannt haben hat noch nichtmal meinen Auftrag für den Austausch. Das ganze ist Stand heute 08.08.2023.