Gutschein nicht mehr gültig!
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Beantwortet
- 05 Dez 2020
- #159195
- 418
Sehr geehrtes Lieferando Team
Erneuter Weise kann ich mein Gutschein nicht einlösen da ein falsches Pay Pal Konto als Zahlungsmethode eingerichtet war als ich es änderte kam die Meldung das ihr Gutschein nicht gültig ist!Das ganze hatte ich Schonmal diesmal ist es bereits das dritte mal!
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05-12-2020 um 20:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
06-12-2020 um 09:22 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deinem Gutscheincode.
Es tut mir leid, dass Du diesen nicht wie gewohnt einlösen konntest.
Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt, kann es passieren, dass ein Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl Deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
Ich habe aber auch gute Nachrichten für Dich, denn in diesem Fall reaktiviert sich der Gutschein automatisch innerhalb von 24 Stunden und kann bei der nächsten online bezahlten Bestellung eingelöst werden.
Sehr gerne aber kannst Du uns per Mail oder auch über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren, damit wir den Code nochmal für Dich prüfen.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Sonntagmorgen.
Viele Grüße
Flo
Team Lieferando.de
