Schwarze Liste LOBERON - niemals solch schlechten Kundenservice erwartet

Bei mir geht es schlimm zu. Ich habe bei Loberon im November '23 bestellt. Die Bestellung wurde in mehrere Lieferungen aufgeteilt. Bezahlt habe ich alles. Plötzlich kam eine Mahnung von Loberon. Nach langer ! Recherche meinerseits wurde klar, dass ein zurückgesandtes Warenstück nicht gutgeschrieben wurde. Ich sprach mit einer Mitarbeiterin, die sich kümmern wollte. Ich bekäme Bescheid. Ja, den bekam ich, zwei Wochen später von einem Inkasso-Unternehmen! Loberon wollte nun nichts mehr damit zu tun haben. Ich könnte ja die Retoure -Aufkleber einschicken. Ja, aber bei DHL kann man nicht erkennen, an wen die Rücksendung ging und da ich viel bestelle, hatte ich mir nicht alles notiert. Also habe ich zähneknirschend den Betrag inclusive Inkasso-Gebühr bezahlt. Heute, einen Monat später erhalte ich wieder von Loberon über besagtes Inkassounternehmen eine neue Forderung. Inzwischen wurde nichts mehr - verständlicherweise - bei Loberon von mir bestellt. Loberon zeigt sich nicht mehr zuständig, woher plötzlich diese Forderung komme. Ich solle mit dem Inkasso-Büro verhandeln! Hier hängt man in der Warteschleife, bis schließlich das Gespräch abgebrochen wird.
Dies alles hätte ich niemals von Loberon, die eigentlich sehr schöne Waren haben, erwartet. Dies ist für mich eindeutig Betrug und ich überlege, einen Anwalt einzuschalten.
Loberon hat für mich ausgedient - nie wieder - extrem schlechter Kundenservice!