Lozenza
Reklamationen & Beschwerden (59)

Habe nach langem Hin und Her eine Adresse zur Retoure bekommen und dann aber den Kaufpreis nicht erstattet bekommen, weil ich von der Post keine Sendungsverfolgung bekommen habe und sie mir diesen nur erstatten, wenn sie einen Tracking Code haben. Somit bleibe ich auf den Versandkosten und dem Kaufpreis sitzen. Keine Empfehlung und nie dort bestellen!

Meine Ware kam nie an. Noch immer bin ich im Schriftverkehr mit ihnen. Endlose Emails. Noch nie habe ich so etwas erlebt!

Wir haben ein Set aus 3 Windrädern für den Garten bestellt. Im Nachhinein durch Prüfung auf Amazon zum 10fachen Preis! Die Liegerung war ewig lang, was heutzutage passieren kann. Die Qualtät ist mangelhaft und billigste Bauart. Statt der 3Teiöe kam nur ein Teil nach 4Wochen und mehrmaligen Erinnerungen an. Das Dreiste daran ist, dass alles in Frage gestellt wird und wenn dann die Entscheidung fällt es zurück zu schicken, wird auf das vierzehntägige Rücktrittsrecht verwiesen, welches dann vorbei ist. Achtung! Finger weg von jeglicher Art von Produkten. Der Verkäufer sitzt in NL oder sonst wo, nur nicht in Deutschland und versucht alles nur nicht zu zahlen oder die tatsächl bestellte Ware zu liefern. Wer dort bestellt verliert Geld und bekommt keine oder nur teilweise Ware mit Beschädigungen!

Auf den Bildern mit denen das Produkt "PureFoam" beworben wird sind viel größere Einheiten abgebildet, als nachher tatsächlich verschickt werden. Nirgends wird die tatsächliche Packungsgröße angegeben und nur bei sehr genauem Hinschauen kann man verschwommen erahnen, dass die Werbebilder eine 250 ml Packung zeigen, während nur 100 ml verschickt werden. Ich finde das ist eine freche Täuschung!

Zuerst kam die Bestellung nicht an. Nach Beschwerde über Paypal kam nach 3 Monaten ein neuer Kopfhörer, der dann defekt war. Ab dann gab es keine Chance jemand zu erreichen.

Leder passt nicht, bitte um Retoureschein LGA. ******

ich habe bei der Fa. Lorenza zwei kleine Siebe zur Anbringung im Spülbecken zum Stückpreis von 12 € ungerade gekauft. Bei genauerer Betrachchtung sind diese preislich völlig überzogen. Der Grund für die Rückgabe ist jedoch, dass sie nicht passen und daher unbenutzbar sind (siehe Foto). Lorenza hat meine Rücknahmeforderung mit einem Angebot auf Kaufpreisreduzierung von 25% beantwortet, was ich abgelehnt habe. Eine Rücksendeanschrift kann ich nicht finden.

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben Anfang April eine Bestellung aufgegeben, die leider bis Heute nicht zugestellt wurde. Die Rechnung wurde bereits bezahlt. Buchungsnummer in vertrauliche Informationen. Wir bitten um schnelle Rückmeldung ihrerseits und Überprüfung der Sendung. Erhalten wir keine Antwort, wird der Betrag zurück gebucht. Mit herzlichen Grüßen Anett Stel

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 15.2.23 bei Ihnen ein Pflanzenbindegerät von Tapetool gekauft und auch schon bezahlt.Gestern haben wir dann endlich versucht damit  Pflanzen zuverbinden,aber erst zog er das Band nicht mit das haben wir 3-4 mal versucht bis es dann endlich klappte und dann schnitt er das Band nicht ab (trennte das Band nicht vom Gerät) um dann die nächste Pflanze zu binden.Somit möchte ich das nicht funktionierende Gerät wieder zurück schicken und möchte gerne mein Geld zurück erstattet bekommen,denn mit einem nicht funktionierenden Gerät kann ich leider nichts anfangen.Bitte schicken Sie mir per Email die Sie ja jetzt mit diesem Schreiben haben ein kostenfreies Rücksendeetikett für DHL zum ausdrucken zu damit ich Ihnen das Gerät dann wieder zurück schicken kann.Leider kann ich Ihnen keine Bilder von dem nichtfunktionierenden Teil schicken weil ich nicht weiß wie ich das so fotografieren soll,aber ich denke mal das Sie wissen wie es aussieht wenn das Gerät sich das Band rauszieht aber dann nicht abgeschnitten wird. Ich hoffe das wir das mit der kostenfreie Rücksendung hinbekommen und es keine Probleme damit gibt. Ich hoffe auch auf eine positive Rückantwort von Ihnen. Mit frdl.Gruß B.******

Ich habe Foam Cleaner bestellt, weil es im Internet so aussah, als wäre das ein "Wunderreiniger". Nach dem ersten Test muss ich feststellen, dass Rasierschaum die gleiche Wirkung hat und die Dose 2 Euro kostet