Lünebest
Reklamationen & Beschwerden (13)

Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.04.24 kaufte ich im Rahmen meines Wocheneinkaufes in der Netto- Filiale in der Meißener Straße 2d, 32457 Porta Westfalica, sieben Joghurtbecher von Lünebest mit der Sorte "Haselnuss" und mit dem identischen MHD 20.04.2024 (Kauf-Beleg liegt leider nicht mehr vor, nur Kontoauszug). Sämtliche Joghurtbecher wurden nach dem Einkauf zuhause sofort in den Kühlschrank (7 Grad Celsius) verstaut und wurden durchgehend gekühlt, drei von sieben Becher wurden zwischenzeitlich bereits verzehrt und waren qualitativ und in ihrer Frische anstandslos und einwandfrei. Jedoch am vorgestrigen Tag (17.04.24) nahm ich einen Becher zum Verzehr aus dem Kühlschrank raus und bemerkte nach dem Öffnen und Entfernen des Alufoliendeckels eine schwarz-grün- braune Schimmelschicht unmittelbar unter dem Deckel und nur oberhalb des Joghurts (siehe angehängte Fotos), während der restliche Joghurt mittig und bis zum Boden des Bechers optisch noch einwandfrei aussah. Ich habe den Joghurtbecher selbstverständlich nicht verzehrt und habe ihn in den Hausmüll geworfen. Auch waren vor dem Öffnen des Alufoliendeckels keine sichtbaren Spuren von Beschädigungen oder Rissen zu sehen, weder am Deckel noch am Becher. Ich überprüfte daraufhin optisch die restlichen verbliebenen drei Joghurtbecher mit dem gleichen MHD und stellte fest, dass sich dort kein Schimmel oberhalb bildete, im Gegensatz zu dem einen Joghurtbecher. Bitte klären Sie anhand der Fotos den Sachverhalt unbedingt ab, warum nur dieser eine Becher von sieben verschimmelt war und nicht die anderen und unterrichten Sie mich bitte über das Ergebnis. Auch kann ich nach dem Einkaufen nicht mehr zweifelsfrei sagen, ob der Joghurtbecher bereits im Kühlkaufregal des Discounters verschimmelt war oder nicht. Zumindest habe ich nichts bemerkt bzw. habe ich nicht darauf geachtet, ob tatsächlich seinerzeit der Becher schon verschimmelt war oder nicht. Gern dürfen Sie meine E-Mail zur Bearbeitung an die zuständigen bzw. verantwortlichen Stellen und Personen weiterleiten. Die Fotos konnte ich hier leider nicht hochladen, da das Format nicht unterstützt wird, habe die Fotos aber in der E-Mail seperat angehängt und an "Hochwald Foods GmbH" gesendet. Mit freundlichen Grüßen Herr ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, warum bekomme ich die Dickmilch nicht mehr in den Verbrauchermärkten? Wird sie nicht mehr produziert? Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich wollte gerade den Moccajoghurt von Ihnen essen im Joghurt war ein zusammengeknickter Alu Deckel hatte ihn zuvor abgespült um zusehen was es ist . Frage wie passiert das?

Trotz des verschlossenen Deckels und der gültiger Mindesthaltbarkeit befand sich Schimmel im Jogurt, siehe Bilder. Den Jogurt habe ich heute am späten Abend gekauft und kann nicht mehr zurückbringen, morgen ist Sonntag. Den verschimmelten Jogurt habe ich heute am Samstag Abend bei REWE in Pattensen gekauft. die Abdeckung war gut verschlossen und unbeschädigt. Ich hoffe auf Wiedergutmachung. Den Kassenzettel habe ich auch beigefügt. Bei Rückfragen bitte per Email an ******@googlemail.com Bitte zumindestens um Erstattung, vielen Dank Freundlicher Gruß ****** ******

Schimmel im geschlossenen Produkt. 15 Tage vor MHD. Leider zu spät gesehen. Pfui

Ich habe den Joghurt mit dem MHD 07.10.23, 07:21/4 09 geöffnet und beim Anlöffeln einen 2 cm langen Fremdkörper freigelegt. Joghurt riecht und schmeckt schimmlig.

Als ich gestern einen Joghurtbecher geöffnet habe, lag im Becher ein zusammengeknickter weiterer Deckel. Sowas darf nicht passieren !

Bei der Herstellung einer Tortenfüllung (3 Becher Lünebest PUR auf Erdbeere) musste ich leider feststellen, dass sich Kirschen in der noch zum Teil zu verrührenden Masse befanden. Einige Fruchtstücke konnte ich noch heraus suchen, aber leider nicht alle. Kirschen gehören nicht in eine Erdbeer-Joghurt-Torte. Da ich selber in der Lebensmittelindustrie tätig bin, war der Fehler der falschen Siegelscheibe (Erdbeere auf Kirsch Becher) schnell zu erkennen.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir wollten gerade unseren Joghurt essen, der uns mit Schimmel und üblen Geruch anguckte. Und das bereits Tage vor Ablaufdatum (siehe Fotos). Dabei achte ich immer darauf, dass Molkerei Produkte auch am warmen Tagen gekühlt vom Laden zu uns nach Hause transportiert werden.

Ich habe heute beim einkaufen einer ihrer Joghurts gekauft Haselnuss laut mhd bis zum 29.05 haltbarst ich nahm einen Löffel mir kamm direkt der säuerliche Geschmack in den Mund leider ungenießbar und im Müll gelandet