Ersatzgerät

Musste mein 8 Monate alte Kaffeevollautomat leider zur Reperatur geben. Man bot mir dann ein Ersatzgerät an, alles schön und gut. Zu Hause angekommen stellte ich das Desaster fest, das Ersatzgerät war nicht nur leicht verschmutzt sondern auch verschimmelt. Alles gereinigt und gesäubert (Aufwand 2 Stunden) . Endlich frischen Kaffee - Kaffee läuft im warsten Sinne des Wortes überall nur nicht da wo es soll. Gerät zurück gebracht und um ein anderes Leigerät gefragt. Nein es wäre keins vorhanden. Der (angebliche) Abteilungsleiter kam und meinte nur tue ihm leid( so von ober herab) aber er könne sich keines aus den
Rippen schneiden. Nach meiner Meinung nach "sehr kompetent" diese Person. So etwas ist mir noch nicht vor gekommen. Bus heute würde ich immer sehr freundlich und zuvorkommend beraten und behandelt. Bin darüber sehr erbost soll h eine unverschämte Behandlung als erfahren zu müssen. Ich hoffe ich brauch nie wieder ein Gerät im Kundenservice zur Reperatur abgeben zu müssen. So etwas ist mir echt noch nie passiert im Media Markt Koblenz