Notebook ohne Betriebssystem und grafische Oberfläche

Ich habe im April 2022 ein Notebook von Acer bei Media Markt online bestellt.
Habe mich vorher bei Media Markt noch erkundigt, ob ich gleich mit dem Notebook arbeiten kann.
Mir wurde zugesagt.
Gut.... daraufhin habe ich bestellt.
Es hieß, Lieferzeit ca. 1 Woche.
Das Notebook kam tatsächlich erst im September 2022 bei mir an.
Da ich im Urlaub war konnte ich es nicht gleich testen. Ich hatte eine Vorahnung, dass es Probleme geben würde. Und somit habe ich das Notebook erst im Januar 2023 eingeschaltet. Musste ja auch noch die ganzen Daten vom alten Notebook sichern. Das wollte ich nicht stressig erledigen.
Ich schaltete das Notebook ein. Da kam ein schwarzer Bildschirm mit gelber Schrift. Ich hatte sowas vorher noch nie gesehen. Bin kein Spezialist im Aufbau einen Notebooks. Ich arbeite nur damit.
Darauf hin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass auf dem Acer Notebook ein Linux Betriebssystem drauf ist. Ich dachte mir, oh schwarzer Bildschirm, Notebook defekt.
Im März habe ich es geschafft, das Notebook zum Media Markt zu bringen (es ist nicht der kürzeste Weg).
Der Techniker war leider außer Haus. Ich soll das Notebook hier lassen.
Nach 2 Wochen konnte ich es wieder abholen.
Ich habe das Gerät im Laden gestartet und siehe da, immer noch schwarzer Bildschirm.
Was ist da los habe ich gefragt.
Ja... dieses Notebook hat kein Betriebssystem. Bekam ich als Antwort.
Obwohl ich vor dem Kauf nachgefragt hatte!
Man könnte eins installieren lassen.
Dafür habe ich aber kein Geld und wie gesagt, ich wollte ein Notebook mit allem kaufen.
Wütend verließ ich den Laden.
Ende April 2023 habe ich mich entschieden, ein Betriebssystem zu installieren. Das ging wieder schief, da der Storage treiber fehlt. (Noch nie vorher gehört ... weiß gar nicht was das ist)
Es ist klasse, das Notebook geht nach über einem Jahr immer noch nicht.
Vom Kundenservice ist auch keine Hilfe zu erwarten. Die kennen sich nicht unbedingt damit aus.
Ich stehe vor einem Rätsel. An wen soll ich mich noch wenden?
Viele Grüße ******