3 unbeantwortet emails und 2 Telefonate ohne Erfolg
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Beantwortet
- 31 Mai 2023
- #496857
- 147
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 24.04.2023 versuche ich den mediashop zu erreichen um meinen defekten Aquadon Smart Heater zu reklamieren.
Dasselbe versuchte ich auch am 02.05.2023 und am 13.05.2023 ohne Erfolg.
Am 19.05.2023 habe ich unter der Telefonnummer 0800 3763606 mein Problem wiederholt geschildert wo mir versichert wurde dass ich zurückgerufen werde dies ist bis zum heutigen Tag nicht passiert.
Am 30.05.2023 habe ich ebenfalls bei der Hotline angerufen und mein Problem geschildert wo mir wieder gesagt wurde ich werde zurückgerufen. Bisher ohne Erfolg
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Antwort von MediaShop
31-05-2023 um 11:21 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für die Unannehmlichkeiten und damit verbundenen Umstände möchte ich mich höflichst entschuldigen. Einen defekten Artikel tauschen wir selbstverständlich kostenlos aus, gerne melden wir uns diesbezüglich direkt per Mail bei Ihnen. Liebe Grüße, Tanja vom Reklamationsmanagement
