Livington UV Mop Wassertank geplatzt
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Ungelöst
- 25 Nov 2023
- #563280
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Ich habe den Livington UV Mop gekauft , nach einiger Zeit ist mir der Wassertank geplatzt. Das Gerät ist jetzt ausserhalb der Garantie.
Heute morgen habe ich den Kundendienst von MediaShop angerufen. Dort wurde mir gesagt das es ausserhalb der Garantie keine Ersatzteile mehr geben würde (auch nicht zu kaufen ) und ich das Gerät nur wegwerfen könnte. Finde ich in der heutigen Zeit wo alle von Nachhaltigkeit reden nicht
in Ordnung.
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25-11-2023 um 09:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an MediaShop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von MediaShop
01-12-2023 um 16:16 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Leider ist Ihre Garantiezeit bereits seit einiger Zeit abgelaufen. Somit können wir Ihnen keinen Austausch am Produkt mehr anbieten.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Artikel erneut über unseren WEB Shop www.mediashop.tv oder unserer kostenlosen Bestellhotline (0800 900 88 90) zu bestellen.
Gerne übermitteln wir Ihnen hierfür als entgegenkommen unsererseits einen Gutschein.
Liebe Grüße, Lena vom Reklamationsmanagement
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-12-2023 um 10:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Antwort habe ich bekommen,aber dort wurde mir nur mitgeteilt das man bei defekten Geräten außerhalb der Garantiezeit diese Geräte nur entsorgen kann. Es gibt keine Ersatzteile vom Mediashop
