Reklamation wird ignoriert
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Beantwortet
- 07 Mär 2024
- #588945
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Ich habe 2 hochwertige Duschtassen bestellt. Bei einer gab es sofort Probleme und ich kann sie nicht einbauen. (Risse) Seit über 2 Monaten warte ich auf eine Rückmeldung. Unzählige Emails werden ignoriert, Anrufe funktionieren überhaupt nicht. Ich rate dringend davon ab, auch nur irgendein Produkt bei Megabad zu bestellen.
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07-03-2024 um 09:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Megabad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Megabad
07-03-2024 um 10:53 Uhr
Guten Tag Herr ******! Unser Kundenservice wird sich heute zur weiteren Bearbeitung Ihrer Reklamation bei Ihnen melden. Wir können uns an dieser Stelle nur für die lange Bearbeitungszeit bei Ihnen entschuldigen. Diese wird unserem eigenen Anspruch nicht gerecht und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir können Ihnen versichern, dass jede Anfrage bearbeitet wird und unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. In Ihrem Fall hat dies bedauerlicherweise zu viel Zeit in Anspruch genommen.
