Kette ist schwarz angelaufen
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Behoben
- 05 Sep 2020
- #113704
- 410
Hallo ich habe im März eine Kette bei ihnen bestellt und erhalten, diese Kette war ein Geburtstags Geschenk für meine Mama,leider mussten wir vor kurzem feststellen das der Anhänger schwarz anläuft und auch schon sich ein Stein gelöst hat. Ich finde das wirklich sehr schade und hoffe das sie mir da helfen können, die Kette mit den Namen ihrer Kinder hat einen emotionalen Wert für Sie und für 80€ und der Versprechung das es echt silber ist bin ich jetzt darüber sehr enttäuscht.
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28-09-2020 um 12:43 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut mir sehr leid, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben.
Wie ich sehe, Sie haben uns schon früher kontaktiert und eine Ersatzbestellung wurde bereits an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.
Ihre Bestellung ist auf jeden Fall unterwegs und sollte in Kürze ankommen.
Ich habe Ihnen diesbezüglich eine Nachricht gesendet, bitte lassen Sie mir wissen, ob wir noch etwas für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen,
Beate Schmidt
MeineNamenskette Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2020 um 20:42 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Guter Kundenservice
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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