Ware nicht erhalten, aber schon bezahlt

Antwort von Meine Namenskette

08-12-2020 um 10:34 Uhr

Guten Tag Herr ******,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Im Namen von Meinenamenskette möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die diese Verzögerung verursacht hat.

Ich habe in unserem System Ihre Bestellung überprüft und gesehen, dass Ihre Bestellung aus Qualitätsgründen nochmal zur Anfertigung zurückgeschickt wurde, und nur mit einer geringfügigen Verspätung an Sie versendet wurde, deswegen möchte ich Sie noch um ein wenig Geduld bitten.

Ich habe Ihnen eben eine Email mit unseren Entschädigungsoptionen für den Lieferungsverzug geschickt und freue mich auf Ihre Antwort um Ihr Anliegen gleich weiter zu bearbeiten.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie bald Freude an Ihrem Schmuck haben werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Beate Schmidt
MeineNamenskette Kundenservice