Bürste von Mieke Triflex HX1 dreht nicht mehr
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Behoben
- 04 Dez 2023
- #565871
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Sehr geehrte Danen und Herren,
am 22.10.22 habe ich den Triflex HX1 gekauft und war auch sehr zufrieden damit.
Seid ca. einem halben Jahr funktioniert nun die Bürste nicht mehr.
Sie dreht sich nicht richtig bzw. hat keine Kraft und bleibt gleich stehen - somit ist die Reinigungsleistung nicht gegeben.
Ich reinige die Bürste regelmäßig und bremsende Schmutzteile sind auch nicht vorhanden.
Was kann ich tun, muss ich alles auseinanderbauen?
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04-12-2023 um 11:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
04-12-2023 um 14:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
05-12-2023 um 10:34 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie darüber enttäuscht sind, dass sich die Bürstenwalze Ihres Triflex HX1 nicht mehr dreht, können wir absolut nachvollziehen.
Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen des Fachbereichs bereits Ihr Anliegen weitergeleitet. Diese werden sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen die optimale Lösung zu finden.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-12-2023 um 22:15 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, mein Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Topleistung von Miele
