Gitterwagen unserer Miele-Spülmaschine rostet an diversen Stellen

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  • 22 Nov 2022
  • #440325
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Guten Tag,

im Jahr 2014 hatten wir eine neue Einbauküche gekauft und diese - wegen guter Erfahrungen in der Vergangenheit - ausschließlich mit hochwertigen Miele-Einbaugeräten ausgestattet (Kochfeld, Dunstabzug Einbaukaffeemaschine, Backofen, Mikrowelle, Spülmaschine). Ebenso sind unsere anderen Haushaltsgeräte wie Waschmaschine, Trockner oder Staubsauger ebenfalls von Miele.

Seit einiger Zeit müssen wir jedoch beobachten, dass der untere Geschirrwagen unserer Spülmaschine G6365 SCVI XXL an immer mehr Stellen rostet. Siehe Foto anbei. Der obere Geschirrwagen zeigt leider auch bereits erste kleine Roststellen, aber bei weitem noch nicht so stark wie unten. Wir sind sehr enttäuscht, dass die Qualität nun scheinbar auch bei Miele nachlässt und die Spülmaschine so nach nur acht Jahren nicht mehr hygienisch verwendbar ist. Unsere vorherige Miele Spülmaschine lief viele Jahre ohne jegliche Probleme oder gar Rost im Innenraum. Wir hoffen als langjähriger und guter Miele-Kunde auf eine kulante Lösung…

Freundliche Grüsse
P. ******

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22-11-2022 um 09:34 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.

22-11-2022 um 13:08 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-11-2022 um 11:19 Uhr


Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns, dass Sie sich für Geräte aus dem Hause Miele entschieden haben.

Wir können Ihren Unmut aufgrund der rostenden Geschirrkörbe nachvollziehen. Dies entspricht selbverständlich nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Langlebigkeit unserer Geräte.

Da uns bereits alle notwendigen Daten zur Überprüfung Ihres Falles vorliegen, haben wir Anliegen direkt an die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich gegeben.
Diese werden sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ihr Miele Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-12-2022 um 05:59 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Problem wurde von Miele rasch und kulant gelöst.

4
Miele
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