Im Januar Meilenticket gebucht - mehrer Umbuchungen dabei Fehler Mitarbeiterin, nun kein Ticket mehr!

Wir haben im Januar 23 einen Flug Business FRA - MALE gebucht Code: Q4KQ6B. Danach ein teures Hotel ausgesucht und gebucht, da es Silberhochzeitsreise ist. Im Mai ging es los mit ersten Umbuchungen TA hat Flüge geändert. Konnte geregelt werden. Dabei gab es eine Umbuchung von einem TK Flug in einen LH Flug. Dann am 10.05. wurde der Hinflug so geändert, dass wir 1 Tag verloren hätten und einen langen Aufenthalt in Istanbul gehabt hätten - fast 20 Stunden. Mitarbeiterin von M+M war sehr nett und sagt sie hat was tolles gefunden und buchte uns auf einen Eurowingsflug ein. Dies war wohl der Fehler. Nachdem es wieder eine Änderung gab und ich deshalb anrief sagte mir die Mitarbeiterin dieser Flug mit Eurowings kann nicht ausgeführt werden. Die Kollegin hat eine Regelverletzung gemacht. Nach mehreren Telefonaten bekam ich nun die Antwort keine Alternative, keine Kolanz, es geht nichts. Nur stornieren und Geld zurück. Wir müssen jetzt ein Ticket für 3.000 Euro buchen und keinerlei Entschädigung? Fehler bei Miles and More ohne jegliche Alternativen auf LH Flug buchen oder? Sollte keine Entschädigung durch Miles and More erfolgen werde ich den Rechtsweg einschlagen.