Jahresabrechnung
-
Ungelöst
- 27 Okt 2023
- #555124
- 209
Seit Mai 2023 vermisse ich meine Jahresabrechnung.
Bisher habe ich nur eine Abrechnung erhalten und zwar am 17.06.2021.
Ich denke es wird Zeit, das Sie Ihre Buchführung in Ordnung bringen, sonst wechsle ich sofort.
Leider habe ich bisher auf Anfragen per Mail keine Antwort bekommen.
Soll ich wechseln damit das erledigt wird ?
Mir freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
Antwort von Mivolta
29-10-2023 um 08:09 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben.
Wir möchten Sie informieren, dass die Jahresabrechnung bereits per Post an Sie versandt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Um sicherzustellen, dass Sie die benötigten Informationen zeitnah erhalten, werden wir Ihnen die Rechnung zusätzlich in Kopie an die hier angegebene E-Mail-Adresse senden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen in Zukunft besser bearbeitet werden.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-12-2023 um 17:17 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Miserabel, kurz gesagt. Die Jahresabrechnung ist falsch.
Der Abschlag, von mir gezahlt, per Dauerauftrag ist wesentlich höher als von Ihnen ausgewiesen.
Ich möchte eine richtige Rechnung. Außerdem war siw schon im Mai, das wäre der richtige Zeitpunkt gewesen, von Ihrer Seite fällig gewesen.
Mit freundlichen Grüssen
****** ******
