Keine Abbuchung vom strom
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Beantwortet
- 19 Dez 2023
- #570337
- 101
Sehr geehrte Damen und Herren
Es wurde eine Zeit lang kein Strom mehr abgebucht von meinem Konto ich wollte mal nachfragen was los ist das wäre in der tennenloherstrasse 61 in erlangen
Bitte um kurze Info
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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Antwort von Mivolta
19-12-2023 um 08:34 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Mitteilung auf Reklamation24.de.
Weil es zu einer Rücklastschrift kam, haben wir die uns bekannte Bankverbindung wunschgemäß gelöscht.
Somit werden keine Abschläge unserseits mehr gebucht.
Sollten Sie sich eine erneute Abbuchung für die zukünftige Abschläge wünschen, teilen Sie dies uns bitte schriftlich mit.
Erreichen können Sie uns direkt unter kundenzufreidenheit@mivolta.de.
Zusätzlich möchten wir die Gelegenheit nutzen und Sie um einen aktuellen Zählerstand bitten.
Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
Antwort von Mivolta
09-02-2024 um 08:08 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Bezüglich unserer vorherigen Kommunikation möchten wir gerne erfahren, ob Sie mit unserer Antwort zufrieden sind oder ob noch weitere Fragen oder Anliegen bestehen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alle Ihre Anliegen geklärt sind.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mivolta Kundenservice
