Bestellte Couch wurde in falscher Farbe geliefert.

Guten Tag,
Mein Name ist ****** ****** und ich habe am 20.02.2023 im Möbel Martin Kaiserslautern die Fernando Polsterganitur bestellt. Am 08.05.2023 kam mein bestelltes Möbelstück endlich an. Jedoch wurde meiner Freude schnell eine Grenze gesetzt. Das Sofa kam leider nicht in der von mir bestellten Farbe. Noch am selben Tag schrieb ich eine Email an das Möbelhaus und bekam am Tag darauf einen Anruf von dem bedienenden Mitarbeiter. Dieser bat mich nochmals in die Filiale zukommen, um eine Lösung zu finden. Als ich dann in dem Möbelhaus angekommen war, schlug er mir vor, die Auswahlmöglichkeiten des Stoffes per Post nach Hause zuschicken. Dies geschah erst nach mehrmaligem Erinnern. Nach mehrmaliger Fahrerei ans andere Ende der Stadt, konnte ich ihm zeigen, dass ein Unterschied zwischen der gelieferten und bestellten Farbe vorhanden ist.
Laut den Worten des Mitarbeiters würde es sich wohl eher für mich lohnen mein Wohnzimmer neu zu renovieren oder einfach ein paar Kissen als Deko zu kaufen.
Meiner Meinung nach war dieses Verhalten unmöglich. Der Mitarbeiter hätte sinnvolle Lösungsmöglichkeiten vorschlagen können oder sich etwas mehr in die Angelegenheit reinhängen können, denn es geschah alles um eine Lösung zu finden aus meinem eigenen Willen. Nachdem letzten Gespräch, als ich ihm den Unterschied der Stoffe gezeigt habe, wurde mir klar das er keine Interesse daran gezeigt hatte, dass wir beide zufrieden mit dieser Angelegenheit abschließen können. Insgesamt lässt sich sagen, dass mich diese im Nachhinein unnötige Fahrerei sehr viel Geld gekostet hat und wie sich herausgestellt hat, keine Interesse an meiner Versuchung der Klärung ergeben hat. Ich fühle mich von dem Unternehmen ziemlich im Stich gelassen!

****** ******