Bett Fehlerhaft

Sehr geehrter Service-Team Mitarbeiter,

leider mussten wir bei der Montage feststellen, dass jeweils 1 Schiene werkseitig, je Kopf- und Fußteil falsch montiert wurde bzw. außerhalb der Toleranz liegt.

Es handelt sich hierbei um die innere Schiene des rechten Fußteils und die innere Schiene des linken Kopfteils.
Die Gegenstücke der Montageschienen lassen sich (bettkastenseitig) über Langlöcher verstellen, jedoch ist es nicht möglich, egal wie man diese einstellt, beide Schienen ineinander zu fügen.

Somit konnte man eruieren, dass es sich nicht um ein Montagefehler unsererseits handelt .
Es passen immer 3 von 4 Schienen ineinander und eine liegt zu weit entfernt um sie ineinander zu schieben.
Was die beiden Endteile instabiler werden lässt.

Beide Bettseiten wurden auch seitenvertauscht um auszuschließen, dass sich der Fehler beheben lässt wenn man sie auf der jeweilig anderen Bettseite montiert.

Die Schienen sind mit Stoff bespannt, deshalb kann man sie nicht so einfach umsetzen damit es passt, das müsste jemand vom Fach gegebenfalls erledigen.

Außerdem hat das Kopfteil links Druckstellen die nun seit dem auspacken am Liefertag bestehen und nicht von alleine weggehen.

Ich bitte um eine Rückmeldung bezüglich des weiteren Verfahrens.

Rechnung läuft über meine Mutter, falls weitere Fragen bestehen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung


Mit freundlichen Grüßen

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Fotos sind aufgrund des geringen Spaltmaßes im montierten Zustand schwierig zu machen, jedoch Hänge ich zur Verdeutlichung welche an.