Monese

Konto grundlos gesperrt

  • Ungelöst
  • 07 Dez 2022
  • #446108
  • 137
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Nach korrekter Eingabe aller Daten auf dem neuen Smartphone wurde mein Konto einfach gesperrt, das Guthaben einbehalten. Die Telefongebühren kann man sich sparen,weil rund um die Uhr ein Tonband läuft und NIE ein Mitarbeiter zu sprechen ist. Chat existiert nicht,Emails sind sämtlich unbeantwortet! Wer hat diesem unseriösen Laden eine Lizenz erteilt?

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07-12-2022 um 17:18 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Monese weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-12-2022 um 17:14 Uhr

Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es ist absolut unseriös ein Konto zu schließen weil der Kunde sein Smartphone gewechselt hat. Dem Kunden mitzuteilen er solle monese kontaktieren zur Reaktivierung des Kontos und dann die Reaktivierung ablehnen geht gar nicht!

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