Auf Mails keine Antwort erhalten
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Ungelöst
- 16 Aug 2023
- #529682
- 119
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Buchungsnummer 45685907,
Haben wieder eine Kreuzfahrt mit Ihnen hinter uns, die uns sehr viel Freude bereitete. Ich wollte nach der Reise eine Rechnung für die an Bord abgebuchten
Leistungen haben, da wir vor Ausschiffung keine erhalten haben.Bbezahlt haben wir natürlich, da wir ja sonst nicht von Bord hätten gehen können. Viele Mails blieben unbeantwortet. Wir würden gerne wieder eine Reise buchen, haben aber bis jetzt Abstand davon genommen, da wir den Eindruck haben, dass wir Ihnen wohl doch nicht so viel wert sind.
Wir freuen uns über eine Antwort und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Marina und ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-09-2023 um 18:32 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?unzuverlässig, nicht auf Kundenbindung ausgerichtet,grottenschlecht, nie wieder MSC, werde ich auch im gesamten Kunden- und Freundeskreis so weiter geben.
