Aktuelle Situation
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Beantwortet
- 04 Apr 2021
- #214089
- 412
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einige Gutscheine gekauft die jetzt aufgrund der aktuellen Lage nicht einlösbar sind. Ich bitte höflichst um Erstattung aller meiner bei Ihnen gekauften Gutscheine. Mit freundlichen grüßen ******
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04-04-2021 um 17:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an mydays weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von mydays
06-04-2021 um 10:05 Uhr
Hallo Christine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie bisher Ihre Gutscheine nicht einlösen konnten. Dass Sie darüber verärgert sind, können wir absolut nachvollziehen. Wir sind jedoch fest davon überzeugt, dass schon sehr bald Erlebnisse wieder durchgeführt werden können. Dann können Sie Ihre Gutscheine gerne verbindlich einlösen. Ihrem Wunsch in Form einer Rückerstattung können wir jedoch nicht entgegenkommen. Es tut uns leid. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Antwort des Verbrauchers
06-04-2021 um 19:11 Uhr
Hallo liebes Team von mydays, dann ist es für Sie eine Selbstverständlichkeit, dass die Gutscheine die ich besitze auch bis „sehr bald“ ohne weitere Kosten gültig sind.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Antwort von mydays
07-04-2021 um 07:22 Uhr
Liebe Frau ******, vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Ihre Gutscheine können ausschließlich innerhalb der Gültigkeit eingelöst und verwendet werden. Sollten Sie feststellen, dass eine Einlösung innerhalb der Gültigkeit nicht möglich ist, können Sie Ihren Gutschein innerhalb der Gültigkeit über den Button "Gutschein einlösen" verlängern lassen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
