Auszahlung meines Gutscheines
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Behoben
- 13 Dez 2022
- #447986
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Ich hatte für meinen Gutschein ein Candle-Light Dinner gebucht, konnte ihn aber wegen Corona nicht einlösen. Leider gibt es in dem Restaurant keine Candle-Light Dinners mehr, und somit möchte ich den Gutschein ausbezahlt bekommen. Ich habe vor 4 Wochen das Kontaktformular zur Auszahlung ausgefüllt, dann vor zwei Wochen im Kundenservice angerufen wann der Betrag ausbezahlt wird, die nette Dame versicherte mir dass letzte Woche das Guthaben auf mein Konto überwiesen wird, was bis jetzt noch nicht erfolgt ist. Ein weiter Anruf endete in der Warteschleife.
Der Gutschein läuft am 31.12.2022 ab und darum hätte ich das Problem gerne erledigt.
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Antwort von mydays
14-12-2022 um 14:20 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen erneut angesehen. Wie wir feststellen konnten, ist der Gutschein einwandfrei bei dem Ergebnispartner einzulösen. Die Terminvereinbarung für Ihr Wunsch-Erlebnis ist ganz einfach: Lösen Sie einfach Ihren Gutschein online oder telefonisch ein. Im Anschluss erhalten Sie die Kontaktdaten des Veranstalters. So können Sie den Termin direkt mit dem Veranstalter vereinbaren. Freundliche Grüße Ihr mydays Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2022 um 11:21 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war nett aber nicht sehr hilfreich.
