Erlebnis nicht mehr Angeboten, kein Ersatz
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Beantwortet
- 15 Sep 2023
- #542122
- 163
Wir haben einen Gutschein für 2 Personen für einen kompletten Tag Wellness in Willingen. Spa, Sauna etc. Beim Buchen des Erlebnisses wird angezeigt, dass dieses nicht mehr verfügbar ist. Laut AGBs können wir aus einem VERGLEICHBAREN Angebot auswählen. Leider sind die einzigen Angebote in der selben Preisklasse "tretbootfahren". Leider ist und dies körperlich nicht möglich. Also kann ich den Gutschein nicht einlösen und es war reine abzocken? Das nächste VERGLEICHBARE Angebot ist mehr als 3x so teuer. Iwar dies vielleicht nur ein lockangebot welches kaum einzulösen war? Ich bezweifle das dies rechtens ist und hoffe auf eine kulante Regelung. Sollte dies die Masche von mydays sein, dann sollte dies jeder wissen. Ich werde berichten.
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15-09-2023 um 22:15 Uhr
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Antwort von mydays
18-09-2023 um 09:27 Uhr
Lieber ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Gutschein nicht wie gewünscht einlösen konnten. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
